可信。学德课堂退费协议可信，具体操作流程如下：1、首先登录学德通课堂官网，进入“我的订单”界面，找到需要退款的订单，点击“申请退款”按钮。2、最后填写退款申请表格，说明退款原因，提交申请，等待学德通客服人员审核申请，一般会在3个工作日内完成审核，审核通过后，学德通将会将款项退回原支付账户。