1、基层员工：包括仓库操作员、分拣员、快递员等，负责仓库管理、货物分拣、包装、配送等具体的物流操作工作。2、管理人员：包括仓库主管、团队经理、运营经理等，负责协调和管理仓库的日常运营工作，监督员工的工作进度和质量，制定工作计划和流程等。3、客服人员：包括电话客服、在线客服等，负责处理物流相关的客户咨询、投诉、退货等事务，提供满意的服务体验。