是正常的。郑州医惠保一直显示待承保，是正常状态，承保完成后会更新为“保障中”。届时“郑州医惠保”公众号菜单栏会开放理赔入口，符合条件的参保人可以足不出户在线发起申请，工作人员在后台予以审核，实现“数据多跑路群众少跑腿”的服务体验。“郑州医惠保”是由政府指导，专为郑州市民设计、具有郑州特色的普惠型商业补充医疗保险。2022年12月20日，“郑州医惠保”正式上线。