支付宝上查不到社保缴费记录的原因如下：1.可能是由于社保系统网络出现问题或社保系统升级原因导致的,这种情况建议等待一段时间再重新进行查询;2.个人社保所在地并没有开通支付宝查询通道,导致用户无法使用支付宝查询社保情况;3.用户并没有在支付宝上认证或绑定个人社保账户,需要完成认证或绑定之后才可以进行查询。支付宝（Alipay）是蚂蚁科技集团股份有限公司旗下业务，成立于2004年，历经19年发展，是国内第三方支付开放平台，由支付宝（中国）网络技术有限公司和支付宝（杭州）信息技术有限公司作为主体运营。