骨碌碌app无法正常使用的原因可能有以下几种：1.网络连接异常。确保设备已连接至正常工作的网络。尝试使用别的应用或通过浏览器访问网页，确认网络连接是否稳定。2.应用版本过低。检查是否有新的版本可供更新。3.应用本身问题。使用的用户过多或者其他原因导致服务器暂时的崩溃。4.系统不兼容。该软件可能和手机存在兼容性问题。5.缺少权限。检查是否给该软件赋予了必要的权限。