真生活充话费是真的。退款步骤如下:

1.首先打开网页，然后进入中国移动网上营业厅，然后点击搜索。

2.然后选择官网，再点击进入。

3.然后输入电话号码和验证码，继续点击登录。

4.转到主页并单击个人中心。

5.点击个人中心的业务查询即可退订。

6.就等着话费到账吧。