2315投诉有用。

如果与商家发生纠纷，一定要保留好相关单据或证据。最好是电话沟通，所有通话都有录音。真正到了打官司的时候，这些都是非常重要的。

直接说12315的神奇作用吧。

1.在现场拨打12315。这时候就会有商家和你谈判。

2.如果商家不买，就等12315的工作人员来解决。

3.找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。

4.你也看到了，有两个选择，一个是消协，一个是工商部门。建议你选择工商部门办理。点击进入如下界面。

5.选择“投诉”或“举报”，根据具体情况选择。

6.我们需要填写投诉单或举报单。如实填写即可。重要的是要记得填完之后要拍照或者截图。

7.点击提交后，将生成一个单独的号码。这一点一定要记住。可以在步骤5的界面中查询。

8.网上投诉单相当于派工单。有了这个，你可以让12315部门处理你的请求。如果在一些地方，一些工作人员拒绝处理，可以用这个表格向12315投诉。