洗衣机三年保修是免费修。在三年时间内非人为因素导致产品的异常，或不能使用等产品质量问题，厂家都可以免费为消费者解决。三年质保一般指商人为了表达产品在各方面的合格、突出，显示自己对自身产品的自信，且使自己的产品容易被消费者接受和降低消费者的购买忧虑，而对产品做出的一种承诺。