客服部门说是第三方卖家(可用商品不是二手闲置平台)，以不支持7天无理由退货为由收取退货费。根据2020年10月23日国家市场监督管理总局令第31号修订的《消费者权益保护法》第一章第三条规定，网络销售者应当遵循7日无理由退货原则。当我发起退货申请时，退货结果被允许收取99元费用。我没见过哪个平台还收这么贵的费用。第一，作为网购平台，得到产品是合理的，也是必须的。