货主爽约扣除10个满点，司机爽约扣除20个满点。运满满是一款货运信息平台，为货主和司机提供货源和车源的匹配服务。运满满的满点是一种信用积分，用于衡量用户的信用等级和服务质量。用户可以通过完成订单、评价、签到等方式获得满点，也可以通过爽约、投诉、违规等方式扣除满点。运满满的爽约扣分标准如下：货主爽约：扣除10个满点，同时赔付司机50元；司机爽约：扣除20个满点，同时赔付货主100元；双方协商一致取消订单：不扣除满点，不赔付任何费用；双方协商一致延期订单：不扣除满点，不赔付任何费用。