步骤如下：申请京东客服介入，首先要登录自己的京东账号，然后进入“我的订单”页面，找到对应的订单，点击查看详情。在订单详情中，选择“申请客服介入”，填写相关信息。也可以在【帮助中心】-【售后服务】-【申请售后】中进行申请。在此页面中选择对应的售后类型、填写相关信息，并提供一定的凭证材料（如图片、视频等）作为申请依据。