隐私设置限制、网络问题。1、隐私设置限制：设置了隐私保护，不希望公开自己的手机号码，在这种情况下，就无法在账号信息中查看到手机号码。2、网络问题：米哈游需要用网络才能显示出账号和手机号码，如果网络出现故障，则会显示不出来手机号码。