询问原因、维护规则。1、询问原因：了解群员要求踢另一个人的原因，确定是否有合理的理由将另一个人踢出群聊。2、维护规则：如果另一个人违反了群聊的规定或者不文明言辞，群主可以根据规定进行警告或者踢出群聊，保持群聊的良好秩序。