热情、责任、耐心、细心。志愿者是一群无私奉献、热心助人的人，他们用自己的行动为社会做出了贡献。志愿者的工作范围很广，可以是社区服务、环保、教育、医疗等各个领域。但无论从事何种志愿服务，都需要具备四个基本素质:热情、责任、耐心、细心。