是系统故障、司机信息未更新、通讯故障、预约信息有误等原因。在携程上预约了送机专车，但预约成功后收不到司机信息，有以下原因：1.系统故障：携程系统出现故障，导致无法及时将司机信息发送给您。您可以尝试联系携程客服，询问具体情况并寻求帮助。2.司机信息未更新：司机还未更新自己的位置信息，导致您无法收到司机的信息。您可以尝试联系司机，询问其具体位置和到达时间。3.通讯故障：您的手机存在通讯故障，导致无法及时收到司机的信息。您可以尝试更换其他手机或联系手机运营商，检查手机是否存在故障。4.预约信息有误：您在预约时填写的信息有误，例如手机号码、航班号等，会导致携程无法准确地将司机信息发送给您。您可以检查预约信息是否填写正确，并联系携程客服进行修改。