联系客服、停用银行卡绑定。1、联系客服：自己无法自助注销账户，可以联系云闪付客服进行注销，客服人员会协助自己完成注销操作。2、停用银行卡绑定：自己只是不想使用云闪付进行支付，但是仍然想保留银行卡绑定，可以停用银行卡绑定。