1、首先保持冷静，避免过度恐慌或紧张。2、然后有疑问，可以向对方询问相关情况，给予适当的安慰和支持。3、其次让他们在适当的地方休息，并尊重他们的哀悼情绪。4、最后在任何情况下，都要确保他们的隐私和尊严得到尊重。