环境因素、个人因素。1、环境因素：自然环境因素指个人能力无法克服的自然灾害，以及无法预测的天灾人祸等非人为因素给人带来的挫折，而社会环境因素指个体在社会生活中遭受的人为因素的限制而引起的挫折，例如受到社会政治、经济、道德及人情、习俗、习惯、偏见等因素的限制。2、个人因素：个人优秀品质、温暖的亲友关系和社会稳定和谐三类因素。