检查网络、检查订单状态。1、检查网络：检查网络连接是否正常，如果网络不稳定可能导致无法查看客户地址。2、检查订单状态：确保订单状态正常，没有出现异常或错误，如果订单状态异常，需要及时联系抖店客服进行处理。