电池故障，可以自检一下电池。1、打开HPSupportAssistant，点击“我的PC”。2、点击进入“诊断程序和工具”转到“HP电池检查”。3、开始进行电池检测。4、检测完成后会显示检测结果，有些机型带有备用电池就会显示具体情况，如果没有则是灰色状态，点击“显示高级信息”。5、里面会更详细的电池参数说明，其中主电池状态部分是正常，若要查看其他状态可以点击下方的“关于”。6、里面有关于电池检测的一些参考信息和常见问题的解释说明。