电视显示智能播放器可能是硬件有问题。将硬件复位，再重启设备。具体如下：1、关闭电视→拔掉电源。2、.找到电视/机顶盒的reset孔即复位孔→找跟牙签或者其他可以插入复位孔的东西然后将其插入复位孔保持不动。3、重新连接电源并启动电视→当电视机出现画面时，可以松开reset按键。4、等待设备自动启动→待电视盒子恢复出厂完毕，就可以顺利进入界面了。