粉碎谣言引领舆论，舆论引导方面存在的问题。1、粉碎谣言引领舆论：政务新媒体平台成为舆论环境的检测渠道，互联网的弱把关、弱审查易使碎片化、匿名性的内容广泛传播，网络谣言易造成社会的不稳定和群众的恐慌心理，谣言的产生是由于信息供需不平衡，击碎谣言、化解负面舆情的最好办法就是发布权威信息。2、舆论引导方面存在的问题：政务新媒体百花齐放，但有的鲜与网友沟通互动，发布内容照搬文件，语言“高深冷”，信息更新速度慢，时效性差，政务新媒体平台上民众的评论信息出现了“僵尸号，评论信息没有任何价值。