1、首先与升学教育的客服部门取得联系，说明退款请求，并提供相关的证明文件和资料。2、其次在联系客服后，需要按照升学教育的要求提交退款申请。3、最后提交退款申请后，需要关注退款进度并保持与升学教育的联系。