48小时。拼多多专员处理时间因具体情况而异。买家提交售后申请后，平台的客服会在48小时内进行处理。如涉及到订单的问题，要的时间会更长，在48小时或者更长时间内给出处理结果。如买家和商家无法达成一致，买家可以请求拼多多客服介入处理，会在48小时内给出结果。