根据人人文库查询可知,企业微信具备客户运营的能力,包括以下描述:1.客户标签:企业微信可以根据客户的属性、行为等信息给客户打标签,帮助企业更好地了解客户。2.客户管理:企业微信可以管理客户信息,包括客户基本信息、跟进记录、意向等,方便企业及时了解客户需求。3.客户群发:企业微信可以将一条信息同时群发给多个客户,提高沟通效率。4.客户SOP:企业微信可以设置客户SOP,即标准化操作流程,帮助企业更好地管理客户。5.客户互动:企业微信支持文字、语音、视频等多种形式的沟通方式,可以满足不同客户的需求。