1、找店里经理来协商。一般在实体店购买商品，实体店一般是出了门就不会再给你退的了，2、如果找经理理论，还是没有满意的结果的话，那就打消费者热线12315，去投诉这个实体店铺，因为消保规则七天可退换货物的。