导游服务是旅游服务中的一项重要服务，具有以下特点：1、多元化的服务内容：导游需要为游客提供多元化的服务内容，如文化解说、景区介绍、交通指引、购物推荐等。导游需要有全面的旅游知识和专业技能。2、灵活的服务形式：导游需要灵活地应对不同的旅游需求和场景。他们需要在不同的时间、地点、天气和旅游活动中提供服务。导游还需要能够适应不同的文化和语言环境。3、重视沟通和协调能力：导游需要良好的沟通和协调能力，能够与不同的游客建立良好的关系，并解决游客的各种问题。导游需要具有高度的责任心和耐心，能够处理紧急情况和突发事件。