原因如下：1、网速慢，等网速正常时再打开。2、微信软件问题，建议卸载重新安装。解决方法：1、在微信钱包窗口，点击打开安全保障应用图标，进入新界面。2、进入安全保障窗口，点开安全锁设置页。3、在安全锁窗口，选择关闭功能即可。