地铁跑酷买的人物没到账，找回步骤。1、进入游戏，点击设置按钮进入设置页面。2、在设置里点击用户中心，进入讨茄亲页面。3、点击用户帮助，进入帮助中心。4、下拉找到联系客服，拨号联系闲眠客服处理总扬充值问题即可。