萤石c1hc无法直连云服务，解决步骤如下。1、重置设备，让设备恢复默认参数。2、APP删除设备，清除掉设备和账户的绑定关系。3、设备断电5分钟，断开设备和平台的连接。4、重新添加设备，设备重新连接平台，并建立和账户的绑定关系。