旅行社的客服不是销售。旅行社的客服都是以提供服务为目的，具体任务包括了咨询报价、解答旅游问题、预定机票或酒店、协助安排行程和提供售后服务等。它们不仅可以帮助客户提供合理且符合需求的旅行安排，还能解决和处理客户在旅游过程中出现的问题。