1、奖券处理：购买的九总槟榔中附带有奖券，需要先核对奖券上的奖项和兑奖规则。奖券中奖，可以按照奖券上的兑奖说明，携带奖券和购买凭证到指定的兑奖地点进行兑奖。2、退货处理：购买的九总槟榔存在质量问题或者对购买的商品不满意，可以在购买商品的销售点进行退货处理。