拨打12345。收集证据后拨打12345，投诉人填写的投诉内容应当符合事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。因此投诉芝华仕实体店可以拨打12345。