1、客户活动策划是确保客户活动符合企业的战略目标，满足客户的期望。2、客户活动实施是保证客户活动顺利进行，提高客户参与度和满意度。3、客户活动评估是评价客户活动的成本效益，了解客户的反馈和建议，提升客户活动的质量和水平。