联系客服，联系车站或列车工作人员。1、联系客服：如果无法及时赶到车站或列车，可以拨打高铁站的客服电话，咨询退票或改签的相关事宜。2、联系车站或列车工作人员：请立即联系车站或列车工作人员，告知情况，工作人员会协助解决问题。