买家原因，卖家原因，平台原因。1、买家原因：买家在购买商品后，因自身原因取消了订单，导致划单。2、卖家原因：卖家在处理订单时出现了错误，导致买家不满而进行划单。3、平台原因：平台出现系统故障、数据错误，导致交易出现异常而划单。