官方渠道、社交媒体平台。1、官方渠道：访问蔚来汽车官网，查找投诉或客户服务页面，填写相关表格或联系客服团队。2、社交媒体平台：通过微博、微信、抖音等平台的私信功能或留言功能向官方发送投诉内容，并请求官方的回应。