联系客服，等待确认。1、联系北京星链客服，向客服人员提供订单相关信息并说明取消订单的原因，客服人员会指导用户提供必要的证明材料或填写取消订单的表格。2、等待确认，用户等待北京星链客服确认订单取消请求并进行退款处理。