抖音券没核销客户退款了的处理步骤如下：1、与客户协商：可以与客户协商，要求其核销券后再进行退款，或者要求其将券转交给其他需要的用户使用，以避免造成不必要的损失。2、申请平台介入：如客户不愿意配合，可以通过抖音平台提出退款申请，让平台介入调解，处理纠纷。3、关注券有效期：在发放券之前，应注意券的有效期，确保券在客户购买前已经核销，避免出现无法核销的情况。