1、检查手机设置中的双卡设置，确保已经开启了双卡功能，如果是新购买的手机，在双卡设置中添加新的SIM卡。2、尝试重新插拔SIM卡，确保SIM卡插槽和卡片没有损坏或松动。3、检查手机是否支持16.5版本，如果不支持可以尝试恢复到之前的版本或者等待厂商发布适配新版本。