1、与经营者协商有关赔偿；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。黄金加工，冶金术语，是指为提高黄金作为贵金属而进一步增值和作为特殊的工业材料而拓展应用领域所进行的一系列处理的技术及工艺。