1、研究保险合同：仔细研究保险合同，了解其中的条款和规定，确保了解保险公司的责任和义务，并核对代偿金额是否符合合同约定。2、协商谈判：与保险公司进行积极的沟通和协商，解释观点并提供相关证据或文件支持主张，尽量通过友好的方式寻求解决方案，寻求双方都能接受的解决办法。