网络问题、系统问题。1、网络问题：由于12306网站每天的访问量大，达到532亿次，平均每秒钟有61.6万人在刷票，网站容易崩溃，出现访问缓慢的问题，会导致用户在进行改签操作的时候出现异常，以致改签前检查失败。2、系统问题：由于需要进行用户座位匹配和更新座位信息，12306网站的系统设计复杂，需要不断的更新和维护，也会导致改签前检查失败。