投诉。收集游戏客服不懂的证据，然后联系该游戏官方客服进行投诉，和官方客服说明原因，提交证据，等待游戏官方解决。游戏客服负责游戏的日常运营活动，处理解答玩家提出的游戏问题，通过玩家意见收集、整理游戏，把建议和意见及时反馈给运营部门跟进。