产品维修和故障排除，技术支持和培训。1、产品维修和故障排除：株洲电力机车研究所生产的电力机车或设备在使用过程中出现故障时，售后服务部门会负责进行维修和故障排除工作。2、技术支持和培训：售后服务部门会提供技术支持和培训给客户和使用者。