要说。1、当业绩出色时，意味着产品或服务质量很高。顾客看到取得的成功，由此认为产品或服务能够满足需求。会来询问原因是想了解更多产品或服务的信息，或者是对成功感到好奇。2、当业绩良好时，是获得了一定程度的口碑推荐或者顾客的口耳相传。顾客听说过或者从其他人那里得知优秀表现，感兴趣并前来询问更多信息。这是因为顾客更愿意相信推荐和经验，而不是盲目选择。