了解退货政策，与专柜沟通。1、了解退货政策：在购买商品之前，了解银座专柜的退货政策是非常重要的。专柜有特定的退货期限、条件或限制。2、与专柜沟通：对购买的商品不满意退货，首先与银座专柜的工作人员进行沟通。说明问题和退货原因，询问是否有解决方案。