1、首先，可以通过查询铁路系统的官方网站或咨询当地的铁路部门，了解铁路系统的信访部门的具体位置和联系方式。2、然后，在进行信访之前，需要准备的材料，信访申请书、身份证明、证据等。3、其次，可以将准备好的材料提交给铁路系统的信访部门，并填写申请表格。4、最后，铁路系统的信访部门会对申请进行审核，并在规定的时间内给出处理结果。