方法如下：1、教师了解事件的真相。与学生和家长进行沟通，听取双方的意见，并尝试找到问题的根源。2、教师可以采取一些调解措施。如组织一次家长和学生之间的会议，让双方有机会直接沟通，3、问题无法在短时间内解决，教师需要保持耐心和坚持。