1、首先检查手机号码是否正确，支付宝要求用户上传真实、准确的身份证明材料，例如身份证、驾驶证、护照等。2、其次检查网络连接，保证网络连接正常。3、最后如果您仍然无法解除限制，可以联系支付宝客服寻求帮助。